Hỗ trợ FIFA Online 3: Cần sự thông cảm từ cả 2 phía

Trên diễn đàn FIFA Online 3 và nhiều group có rất nhiều những game thủ tỏ ý không hài lòng về chất lượng đường truyền trong game cũng như thời gian chờ đợi hỗ trợ khá lâu và thủ tục còn nhiều phức tạp.

Hãy cùng trang tin game Game4V hiểu sự việc này trong FIFA Online 3.

1. Nhiều lý do để than thở

Đầu tiên, chất lượng đường chuyền cũng như sever của FIFA Online 3 bị khá nhiều game thủ “ném đá”. Đặc biệt các gamer còn cho rằng, càng bảo trì, FIFA Online 3 càng lag. Đối với một tựa game cần sự chính xác thì việc giật, lag hay delay dù chỉ 0.1s cũng ảnh hưởng khá nhiều đến kết quả của trận đấu.

Trả lời về vấn đề này, nhiều MOD trên diễn đàn luôn hứa hẹn sẽ tìm hiểu về vấn đề này nhưng theo các game thủ, tình trạng lag và delay thậm chí còn “dữ dội” hơn với tần suất ngày một tăng sau mỗi đợt bảo trì.

Thứ 2, các HLV cũng khá bức xúc về việc hỗ trợ tài khoản khách hàng. Cụ thể, nhiều gamer cảm thấy “ức chế” bởi thủ tục hỗ trợ nhiều công đoạn và mất thời gian. Thậm chí cũng có khá nhiều phàn nàn vì thái độ của một số nhân viên trong bộ phận chăm sóc khách hàng.

2. Cần sự lắng nghe từ game thủ

Hiện tại cộng đồng FIFA Online 3 đang rất cần sự lắng nghe từ phía NPH cũng như đội ngũ hỗ trợ trên diễn đàn bởi những bức xúc ngày một gia tăng còn những biện pháp xử lý vẫn chưa thực sự hiệu quả. Trên diễn đàn, những topic yêu cầu cần làm rõ những vấn đề như lag hay những lỗi phát sinh trong quá trình chơi luôn nhận được nhiều lượt comments của các thành viên. Tuy nhiên, điều đáng nói chính là sự thờ ơ của các MOD hỗ trợ cũng như tình trạng xóa bài vô lý.

Đã có những người chơi rất tâm huyết tổng hợp những lỗi và những điều góp ý về FIFA Online 3 và liệt kê cho NPH biết họ cần cải thiện ở đâu.

3. Gamer cũng nên thông cảm cho NPH

Thấu hiểu những bức xúc của game thủ, đội ngũ hỗ trợ của FIFA Online 3 cũng đã cố gắng hết sức để phản hồi những ý kiến đóng góp. Nhưng cũng có một bộ phận game thủ sử dụng những lời nói mang tính miệt thị hay những câu văng tục. Đó là một điều nên tránh bởi nếu đặt mình vào vị trí người đọc, chắc hẳn các HLV cũng cảm thấy rất khó chịu với những lời góp ý theo kiểu “ném gạch” này.

Là một tựa game online, tình trạng lag giật và delay là điều không tránh khỏi. Đội ngũ kĩ thuật cũng đã rất tận tình để tìm hiểu về nguyên nhân cũng như cách khắc phục và những giải pháp như nâng cấp sever cũng cần được tính đến như kiến nghị của người chơi. Đôi khi mạng lag trong FIFA Online 3 không phải do đường truyền mà tại chính cấu hình máy quá yếu và không đủ đáp ứng yêu cầu của game.

Trên hết, đội ngũ những Mod, những Admin về kĩ thuật và NPH cũng đều là con người. Họ cũng có những cuộc sống của riêng mình. Họ đã rất cố gắng trong việc khắc phục triệt để những bug, những lỗi trong suốt quá trình chơi rất nhanh và kịp thời. Chính vì vậy FIFA Online 3 từ khi Open Beta đến nay ít gặp phải những bug hay chưa từng xuất hiện tool hack.

Kết: Sự hấp dẫn và vị thế độc tôn của FIFA Online 3 là điều không thể bàn cãi. Tuy nhiên sự bức xúc từ các game thủ đang ngày một tăng vì rất nhiều vấn đề khác nhau về cả ingame lẫn hỗ trợ. Mong sao ban quản trị cũng như NPH sẽ chăm chút hơn và lắng nghe ý kiến từ các game thủ hơn để xây dựng FIFA Online 3 ngày càng thu hút và chất lượng.

Thành Đạt

>>>> [Đội hình FIFA Online 3] Thủ cứng như The Blues trong FIFA Online 3

>>>> [Cầu thủ trong FIFA Online 3] Walker và Abate: Nên chọn ‘Zai đẹp’ nào trong FIFA Online 3?

}