Lại thêm một trường hợp nữa bị khóa tài khoản một cách vô lý và gây thêm sự phẫn nộ, phản ứng rất gay gắt với NPH LMHT ở Việt Nam.
Nhằm ngăn chặn tình trạng tool hỗ trợ đang hoành hành ở rất nhiều máy chủ, trong đó có Việt Nam, Riot Games đã phối hợp với NPH Garena ở khu vực Đông Nam Á tiến hành quét và khóa hàng loạt tài khoản có sử dụng phần mềm thứ 3 can thiệp và gây mất cân bằng game. Đợt thanh trừng này diễn ra với quy mô rất lớn và đã chứng tỏ được hiệu quả ngay lập tức. Tuy nhiên cũng có không ít các trường hợp khóa nhầm tài khoản, mà ví dụ dưới đây là điển hình.
Một độc giả có địa chỉ email nhok******@gmail.com đã gửi sự bức xúc của mình với Game4V về việc khóa tài khoản. Cụ thể, game thủ tên Phúc này đã bị khóa tài khoản vĩnh viễn vào ngày 27/4/2016 chỉ sau một đêm ngủ dậy. Tá hỏa khi biết tài khoản chơi LMHT hơn 3 năm của mình bị ban vĩnh viễn, Phúc đã nhanh chóng liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng của NPH VED để tìm hiểu nguyên nhân. Và lí do được đưa ra ở đây đã quá quen thuộc: Dùng phần mềm thứ 3.
Lý do khóa tài khoản LMHT giờ đây quá quen thuộc: Sử dụng phần mềm thứ 3 (Ảnh minh họa)
Tất nhiên Phúc không hài lòng với lý do chung chung và thiếu cơ sở này bởi game thủ trên rất hiếm khi ra net, máy nhà lại không cài phần mềm lung tung, chả nhẽ dùng Unikey cũng bị khóa tài khoản !? Ngay sau đó game thủ này đã nhận được một thông báo… khóa nhầm tài khoản, kèm theo một lời xin lỗi và sẽ được mở khóa sau dịp nghỉ lễ vào ngày 3/5.
Chuyện sẽ chẳng có gì đáng nói nếu tài khoản của Phúc được mở đúng vào ngày 3/5. Thế nhưng đợi mãi không thấy động tĩnh gì xảy ra, game thủ này quyết định gọi điện lên hỗ trợ khách hàng nhằm làm cho ra nhẽ mọi sự việc. Tại đây, Phúc tiếp tục nhận được một “lịch hẹn” mới đến tận mồng 8/5 mới được mở khóa vì lý do Riot đang xem xét và Riot Đài Loan là người khóa!. Và đến tận ngày hôm qua – 12/5, mọi chuyện “nguyễn y vân”!
Điều gây sự bức xúc cho game thủ Phúc này chính là sự mập mờ của NPH. Không nêu rõ, liệt kê các phần mềm thứ 3 nào vào danh sách cấm rồi đến lúc khóa tài khoản của người khác cũng chỉ nêu lý do chung chung khiến chính người chơi cũng cảm thấy đôi phần hoang mang, không hiểu tại sao mình bị khóa. Bên cạnh đó, Phúc cũng không hiểu đâu là bên khóa tài khoản của Phúc. Rốt cục là Riot nào? Riot Đài Loan hay Garena khóa? Và nếu có bức xúc vì việc mình không dùng phần mềm thứ 3 nhưng vẫn bị khóa tài khoản, game thủ biết kêu ai?
[fresh_embepost pid=”349626″ ]
[fresh_embepost pid=”350338″ ]
}
