5 sai phạm của nhà phát hành khiến game thủ sẵn sàng xóa game

Đôi khi những thiếu sót trong khâu phục vụ từ phía các NPH có thể khiến cho game thủ trở nên ức chế và sẵn sàng từ bỏ tựa game mà mình đang gắn bó.

Thất hứa, xài giờ cao su

Còn gì tệ hại hơn việc mong ngóng một tựa game ra mắt nhưng tựa game đó lại liên tục lùi giờ phát hành hết ngày này qua tháng khác với lý do…hoàn thiện sản phẩm? Còn gì gây ức chế hơn việc thông báo bảo trì game trong vòng ba tiếng nhưng cả ngày hôm sau vẫn chưa thể đăng nhập game vì lý do cần khắc phục lỗi trong game?

Mặc dù lý do mà các NPH đưa ra có vẻ rất chính đáng, nhưng nếu như không đủ khả năng hoàn thiện sản phẩm trong thời gian ngắn thì tại sao lại đưa ra những mốc thời gian ‘trời ơi’ để rồi bắt game thủ phải ngóng chờ một cách bất đắc dĩ như vậy?

Dù cho nhiều NPH thường đưa ra cách khắc phục bằng cách trao tặng vật phẩm cho người chơi như một cách đền bù thì thực sự cách làm này cũng không được thỏa đáng cho lắm, bởi lẽ những món quà này thường được trao cho toàn bộ người chơi, tức là ai cũng sẽ nhận được phần thưởng như nhau, và sẽ chẳng có một sự chênh lệch thứ bậc nào xảy ra cả, trong khi đó có những game thủ đã trực chờ hàng tiếng đồng hồ bên máy tính chỉ để được chơi tựa game mình thích, nhưng rồi lại phải dính liền với hai chữ ‘bảo trì’ suốt cả một ngày trời.

Nếu là một tựa game mới công bố nhưng lại liên tục rời ngày ra mắt thì kết quả nhận được còn tệ hơn nữa, thử hỏi nếu không phải là một NPH tên tuổi, thì họ sẽ tạo dựng uy tín trong lòng game thủ như thế nào khi mà ngay từ thời điểm ra mắt game đã liên tục lỗi hẹn với người chơi? Câu trả lời là sẽ chẳng ai dám đặt niềm tin vào một NPH mà ngay cả những lời cam kết của mình cũng không thực hiện được cả.

Mình luôn đúng… làm việc bảo thủ và tắc trách

Một tựa game xuất hiện hack, bug tràn lan, đa phần game thủ đều gửi lời phản ánh tới NPH nhưng kết quả mà họ nhận được chỉ là một câu trả lời ‘chúng tôi sẽ xem xét’, rồi sau đó là đâu lại vào đó, lại hack, bug tràn lan và không có một dấu hiệu nào cho thấy NPH đó sẽ đưa ra phương án khắc phục điều này.

Việc chơi game lỗi hay sống chung với hack dường như đã trở thành một thói quen đối với game thủ Việt, bởi kể từ khi manh nha phát triển tới nay, thực sự những tựa game được vận hành trơn tru và nói không với hack, bug chỉ có thể đếm trên đầu ngón tay. Và có lẽ chính vì những thói quen đó mà phản ứng của nhiều game thủ trước tình trạng nạn hack hoành hành hiện nay tỏ ra hết sức bình thường và có phần thờ ơ.

Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn một bộ phận game thủ tâm huyết và luôn sẵn sàng phản ánh những khiếm khuyết của tựa game mà họ chơi đối với NPH, với chỉ một mục đích là sao cho tựa game đó trở nên tốt hơn, hoàn thiện hơn. Tuy nhiên, không phải lúc nào thành ý của họ cũng được đền đáp một cách xứng đáng. Rất nhiều NPH hiện nay coi trọng việc kiếm doanh thu từ các loại hình quảng cáo hơn là việc bỏ tiền và công sức để khắc phục những vấn đề nhức nhối còn tồn tại trong game. Và một khi những lời kêu gọi từ phía game thủ chỉ nhận được những câu ‘hứa hão’ từ NPH, thì việc họ chán nản và từ bỏ game là điều thường xuyên xảy ra.

Để GM lộng quyền, tuồn đồ vào bán hoặc cho người quen

Thời gian gần đây, cộng đồng game nổi lên không ít những trường hợp các Game Master (GM) đóng vai các con buôn để bán những trang bị quý hiếm trong game với cái giá trên trời nhằm kiếm lời từ chính những game thủ của mình.  Game Master (GM) là những người có uy quyền, có tài ‘hô phong hoán vũ’ trong bất cứ trò chơi trực tuyến nào mà họ cầm cân nảy mực. Nhắc đến GM, ắt nhiều người sẽ phải luôn tỏ ra nể sợ. Tuy nhiên cũng chính vì những quyền uy mà GM được nắm trong tay như thế mà không ít người cho rằng, họ sẽ dễ bề lạm quyền để làm càn trục lợi cá nhân, gây mất cân bằng game.

Tuy nhiên thì số lượng những GM lạm quyền và trục lợi cá nhân cũng chỉ đếm trên đầu ngón tay, vì đa phần những GM hoạt động trong lĩnh vực game online đều ý thức được trách nhiệm về công việc của mình, nơi họ trở thành cầu nối giữa game thủ và NPH. Tuy nhiên, chính vì những ‘con sâu làm dầu nồi canh’ kia đã khiến cho nhiều game thủ có cái nhìn sai lệch về những GM chân chính, làm sứt mẻ lòng tin giữa những nhân tố trong cộng đồng game Việt.

Cài người vào để giành top

Hãy thử tưởng tượng việc bạn đang sở hữu một nhân vật đứng top sever và có cho mình một bộ trang bị khủng nhờ vào việc chăm chỉ cày cuốc và đầu tư một khoản tiền không nhỏ, nhưng rồi bỗng một ngày, có một kẻ vô danh tiểu tốt xuất hiện và mang trên mình một bộ trang bị mà so với bạn thì có thể ví như ánh trăng sáng so với ánh đèn dầu vậy. Và dĩ nhiên, hắn ta dễ dàng ‘hất cẳng’ bạn khỏi ngôi vị độc tôn tại sever đó. Bạn sẽ làm gì tiếp theo? Nạp thật nhiều tiền, cắm đầu vào cày cuốc để mong một ngày lật đổ được kẻ thách thức ấy ư? Xin chúc mừng, bạn đã mắc bẫy của chính NPH game đó một cách không thể dễ dàng hơn.

Không có một định luật nào cú thể giải thích được việc chỉ trong một ngày, từ một nhân vật hết sức bình thường lại bỗng dưng sở hữu nguyên một set trang bị thuộc hàng ‘khủng’ mà ngay cả dân cày game cũng phải mơ ước, trừ phi bộ trang bị đó được cung cấp bởi NPH game, và nhân vật đó cũng thuộc quyền sở hữu của những người vận hành game. Việc tạo nên những vị ‘vua ảo’ này là một cách thức để nhiều NPH kích thức game thủ nạp thẻ và đua tranh với một nhân vật mà họ mãi mãi sẽ không thể sánh nổi. Điều này sẽ dẫn đến sự mất cân bằng nghiêm trọng trong game. Khi mà xuất hiện một nhân vật quá sức bá đạo thì thử hỏi liệu còn ai có thể chạm vào anh ta nữa, và ai còn có thể có động lực để tiếp tục chơi game khi nhận ra rằng dù có cố gắng thế nào thì mình cũng chẳng thể nào chiến thắng được ‘bàn tay hắc ám’ chi phối toàn bộ thế giới ảo đó?

Hút máu vô tội vạ

Có vô vàn những cách thức để một NPH có thể hút máu game thủ một cách triệt để mà vẫn khiến họ lao đầu vào game, từ khuyến mại nạp thẻ, đưa vật phẩm vào cash shop, mở hệ thống VIP, hay tuyệt chiêu hơn là xào lại những game đã đóng cửa và phát hành lại dưới một cái tên mới.

Các chiêu ‘Hút máu’ không biết đã xuất hiện trên làng game từ khi nào và trong hoàn cảnh nào, chỉ biết rằng hiện tại nó đang trở thành cái tên mà game thủ ám chỉ vào các chiến lược marketing của các NPH. Và một vài chiêu trò này thậm chí còn được game thủ tình nguyện ủng hộ bởi nhìn chung thì nó vẫn mang lại lợi ích cho cả hai phía. Tuy nhiên, khi những hình thức này đã đi quá giới hạn, ví dụ như việc đưa tất cả các vật phẩm quan trọng vào cash shop, hay dành tặng những ưu đãi lớn cho người chơi VIP, thì đại bộ phận những người chơi không có đủ tiềm lực tài chính chỉ còn một lựa chọn duy nhất là từ bỏ game mà thôi.

>>>MU Online, game thủ Việt và… mối duyên chưa dứt

}