Đột Kích khóa hàng loạt tài khoản không rõ lý do

Trong thời gian gần đây, đã có rất nhiều game thủ Đột Kích ‘tá hỏa’ khi nhận được thông báo tài khoản của mình bị khóa có thời hạn mà không rõ lý do, nhà phát hành nhanh chóng vào cuộc để tìm ra nguyên nhân của sự việc hi hữu này.

Vài ngày qua, trên trang diễn đàn của game đã xuất hiện rất nhiều những topic, phản hồi và đưa ra ý kiến về việc tài khoản của mình bị khóa có thời hạn mà không rõ lý do. Thậm chí, có những người chơi đã không giấu nổi sự bức xúc của mình khi phải ‘rửa tay gác súng’ một cách bất đắc dĩ trong khi bản thân không vi phạm bất kỳ một điều lệ gì trong game:

Những topic phản ánh việc bị block tài khoản tràn ngập trên diễn đàn

‘Từ trước đến nay em chơi game chẳng hack game bao giờ, luôn ủng hộ việc khai trừ hack trong game, thế mà chẳng hiểu tài khoản khóa hét lần này đến lần khác, nhưng vào game thì thấy mấy thằng hack thì lại sống nhăn răng, câu trả lời của BQT thì như copy, paste, câu trước đá câu sau, tóm lại là chẳng giải quyết vấn đề gì chỉ thêm bực mình vậy Hỗ trợ để làm gì, như bên VINAGAME sau khi kỹ thuật kiểm tra file log máy không có vấn đề gì mở khóa Tk và hướng dẫn cách để không bị lại lần sau, còn bên VTC thì dựa vào cai gọi là “autoblock “sever phát hiện. chẳng có kiểm tra chẳng giải thích tại sao, đưa ra vài cái copy , psaste, người nói tắt chương trình diệt virut, người vảo kiểm tra virut, tắt rồi kiểm tra bằng cái gì?

Đến là khó hiểu, đành rằng khóa nick này mình chơi nick khác nhưng bực mình và khó chịu vì cách chăm sóc khách hàng của VTC ‘ – Một người chơi có nick diễn đàn là lunangoc chia sẻ.

Một game thủ không giấu nổi sự bức xúc của mình

Nói về vấn đề này, ban quản trị game Đột Kích đã có những động thái khắc phục đồng thời giải đáp trực tiếp những thắc mắc của game thủ trên các topic của diễn đàn.

BQT game đã kịp thời hồi đáp những thắc mắc của game thủ và tìm biện pháp khắc phục

Theo một thông báo chính thức của nhà phát hành, nguyên nhân của việc hàng loạt tài khoản bị block không rõ lý do là bởi sự can thiệp của các phần mềm bên ngoài vào bộ vận hành (client) của game. Cụ thể là các phần mềm thay đổi Killmark, thay đổi Theme (giao diện) trong phòng đấu hoặc trong Cửa hàng Báu vật đang rất được game thủ ưa chuộng hiện nay.

Sử dụng phần mềm Killmark hoặc các phần mềm thay đổi giao diện sẽ có khả năng bị khóa tài khoản

Mọi phần mềm can thiệp vào Client game như đã nêu trên đều sẽ bị hệ thống bảo vệ game HGW nhận diện là chương trình gian lận can thiệp vào trong game. Điều này dẫn đến việc các tài khoản sử dụng các phần mềm trên sẽ bị hệ thống autoblock có thời hạn giống như những account sử dụng tool hack.

Hiện tại, Ban quản trị game đã tiếp nhận những phản hồi của game thủ và đưa ra những giải pháp khắc phục tối ưu nhất. Tuy nhiên, do tình trạng autoblock hoàn toàn do hệ thống tự động xử lý nên tạm thời sẽ không thể có một động thái can thiệp nào nhằm mở khóa tài khoản mà các game thủ phải chờ cho đến khi hết thời hạn khóa.

BQT cũng đưa ra khuyến cáo người chơi không nên sử dụng những chương trình bên ngoài (thay đổi Killmark, giao diện) game để cài đặt vào bên trong Client để tránh tình trạng tiếp tục bị khóa tài khoản.

>>>Auto cày cấp trong Đột Kích là có thật?

}