Game thủ bức xúc với cách đóng cửa ‘ồn ào’ của Linh Vương 2

Game thông báo đóng cửa nhưng trước đó không lâu nhà phát hành vẫn tổ chức sự kiện để người chơi nạp tiền?

Thị trường game online luôn biến đổi không ngừng. Mỗi tựa game ra mắt và đóng cửa hàng ngày không có gì là lạ. Như trang tin game Gam4V đã đăng tin từ trước, game Linh Vương 2 đã thông báo đóng cửa hôm 11 tháng 7 vừa qua. Việc sẽ chẳng có gì đáng nói, nếu như hình thức tổ chức một sự kiện trong game trước ngày đóng cửa một tháng của Linh Vương 2 lại khiến không ít game thủ tỏ ra khó hiểu. Thậm chí, việc này đã khiến cộng đồng game thủ Linh Vương 2 khá tức giận và thất vọng với cách xử lý của nhà phát hành.

Cụ thể, vào ngày 5/6, tức là cách đây khoảng hơn một tháng, khi Linh Vương 2 vẫn chưa hề có động tĩnh gì về việc đóng cửa, nhà phát hành VTC Game đã tổ chức một event có tên gọi”Đua top phú tài” và giá thị phần thưởng khá hấp dẫn là một chỉ vàng 4 số 9. Tất nhiên, event nào trong game cũng sẽ thu hút được sự quan tâm và tham gia nhiệt tình của game thủ. Việc này khiến không ít người chơi đã đầu tư, nạp một lượng thẻ cào vào trò chơi, thậm chí là dành rất nhiều công sức mỗi ngày để tranh giành thứ hạng.

Vậy mà sau khi công bố và trao giải thưởng cho game thủ vào ngày 17/6, tức là ngay sau đó một tháng, nhà phát hành đã bất ngờ thông báo đóng cửa game trước sự ngỡ ngàng của khá nhiều game thủ, nhất là những game thủ tâm huyết với game. Sự việc ngay lập tức khiến các game thủ đã gửi gắm sự tin tưởng vào nhà phát hành cảm thấy bị bỏ rơi. Họ đã có rất nhiều bình luận, bức xúc trên group và fanpage của trò chơi.

Nhiều game thủ dự đoán là do vấn đề từ đối tác đã khiến VTC phải đóng cửa Linh Vương 2 đột ngột. Nhưng sự việc xảy ra ngay sau khi tổ chức xong event khá lớn ”Đua top triệu phú” khiến nhiều game thủ khá hụt hẫng vì công sức bỏ ra trong đợt đua event.

Về phía nhà phát hành, hiện tại vẫn chưa có lời giải thích nào cho quyết định đóng cửa này. Động thái duy nhất của VTC là gửi tặng những game thủ Linh Vương 2 những giftcode tri ân hoặc nhận giftcode cho một tựa game khác mà họ vừa ra mắt đó là Bách Chiến Phong Thần trị giá 1,500,000.

Thiết nghĩ, game đóng cửa là điều mà game thủ và hơn hết là nhà phát hành đều không muốn. Nhưng cho dù vì bất cứ lý do gì, nhà phát hành cũng là đơn vị cần giải thích rõ ràng với game thủ – những khách hàng đã gắn bó với họ trong suốt quãng thời gian qua.

Trước sự việc trên, chúng tôi đã trao đổi một chút với đại diện nhà phát hành VTC game về việc Linh Vương 2 đóng cửa.

Chào anh, anh có thể chia sẻ lý do dẫn đến việc nhà phát hành đóng cửa game Linh Vương 2 ngay sau khi tổ chức event ”Đua top phú tài” cho các bạn game thủ biết được không?

Thực ra banner treo giải tặng vàng 4 số 9 cho event trên từ ngày 4/6/2015. Thời điểm này, bên mình chưa có kế hoạch đóng cửa Linh Vương 2. Việc đóng cửa game diễn ra vào tháng 7/2015 do nhiều lý do nằm ngoài ý muốn từ phía đối tác.

Theo một số nguồn tin, nhà phát hành đã không có sự đền bù thỏa đáng cho game thủ khiến cộng đồng game thủ Linh Vương 2 khá thất vọng. Anh có thể chia sẻ một chút về vấn đề này không?

Hoàn toàn không có chuyện đó, đóng cửa Linh Vương 2 là điều mà bên mình hoàn toàn không muốn. Khi thông báo đóng cửa. VTC Game đã thực hiện những hoạt động sau nhằm đền bù thỏa đáng cho game thủ:

– Phân cấp game thủ theo mức độ VIP. Xây chính sách tri ân cho từng đối tượng như sau:

http://linhvuong2.vtcgame.vn/tin-27/thong-bao-tri-an-khach-hang-linh-vuong-2-434

Đặc biệt, mức tri ân này có giá trị rất lớn so với các game khác:

– Tổ chức event tri ân: Với tất cả các tài khoản có phát sinh giao dịch trước 9/7/2015 trong game Linh Vương 2 sẽ được set lên MAX VIP (cấp 12) trong game Linh Vương 2 để trải nghiệm toàn bộ game trong tháng cuối. (event hoàn toàn free)

– Gọi điện cho nhóm khách hàng có cấp VIP từ 5 đến 11, bày tỏ sự đáng tiếc khi phải đóng cửa game, gửi tới lời xin lỗi chân thành và mời khách hàng trải nghiệm các game khác thông qua các gói Giftcode tri ân và Vcoin Game trao tặng.

– Phần lớn các game thủ đều chấp nhận việc đóng cửa game, chấp nhận với phương án tri ân do VTC Game đề xuất, một số game thủ còn hỏi về tình hình game mới để chơi thử.

Vì những hoạt động này chỉ có game thủ và nhà phát hành làm việc với nhau nên khó tránh cộng đồng game hiểu nhầm VTC Game. Mình gửi một số hình ảnh về phản hồi của game thủ khá hài lòng với những hoạt động đền bù này.

Cảm ơn anh về cuộc nói chuyện và những thông tin hữu ích này. Chúc VTC Game phát triển hơn nữa trong thời gian sắp tới.

Cảm ơn bạn!

 

 

>>> Linh Vương 2 bất ngờ thông báo đóng cửa sau hơn nửa năm ra mắt

}