Hãng điện tử hàng đầu thế giới Sony đang phải đối mặt với án phạt tới 5 triệu đô la với cáo buộc về hành vi lừa dối người tiêu dùng.
Theo đó thì Sony Computer Entertainment America đang đối mặt với cáo buộc lừa dối người tiêu dùng về chất lượng hình ảnh của tựa game Killzone Shadow Fall, khi nó không đạt được chất lượng full-HD (1920 x 1080) trong mục chơi Multiplayer như hãng đã quảng cáo trong chiến dịch rầm rộ trước khi game ra mắt trên hệ máy PlayStation 4.
Đơn kiện này thực ra bắt đầu từ game thủ tên là Douglas Ladore đệ lên tòa án ở California. Anh này quả quyết rằng đồ họa trong mục chơi Multiplayer của game bị làm mờ đến mức khó chịu. Và rằng phần hình ảnh của game không thể nào đạt được chất lượng 1080p tiêu chuẩn như những gì hãng Sony đã quảng cáo.
Mục tiêu của game thủ Douglas Ladore là lên tiếng bảo vệ quyền lợi chung của các game thủ, ngăn chặn Sony Computer Entertainment America tiếp tục quảng cáo sai lệch về sản phẩm của mình. Và mức tiền phạt theo như Douglas thấy “hợp lý” là 5 triệu đô la Mỹ (ước tính khoảng hơn 100 tỷ đồng).
[fresh_youtube url=”https://www.youtube.com/watch?v=v-clKiFgOZM”]
Tờ đơn kiện hãng Sony của Douglas đã nêu rõ rằng trò chơi được mời chào với tính năng về độ phân giải gốc là 1080p, tuy nhiên lại có hàng chục các lượt phản hồi tiêu cực về chất lượng đồ họa thực tế trong game (mặc dù nó vẫn khá đẹp). Cộng thêm với việc đã có tới hơn 2 triệu bản game Killzone: Shadow Fall đã được phát hành thì hành vi đưa thông tin sai sự thật của Sony thật khó chấp nhận.
Về mặt kỹ thuật, hãng phát triển Guerilla Games cũng cho hay Killzone: Shadow Fall sử dụng độ phân giải 960 x 1080 để đảm bảo cho game chạy mượt mà nhất ở mức 60 FPS
Về phía anh chàng Douglas, trước khi quyết định mua Killzone: Shadow Fall, anh này đã ‘kiểm tra kỹ lưỡng’ hộp sản phẩm để biết rằng game sẽ chạy ở độ phân giải full-HD, tuy nhiên sau khi khám phá ra sự thực về độ phân giải không đạt chuẩn HD, Douglas đã quyết định thu thập chứng cứ và đâm đơn kiện Sony.
Trước đó game thủ này đã sử dụng dịch vụ đặt hàng trực tuyến trước 1 bản game tại siêu thị Bestbuy gần nhà sau đó đến tận nơi để thanh toán và mang về. Điều này cũng khiến 1 số người thắc mắc đôi chút về việc liệu Microsoft có dính dáng gì tới vụ kiện này hay không.
Thực ra thì việc các nhà sản xuất game sử dụng 1 thuật toán mà chúng ta thường biết tới với tên gọi image – rescaling trên các thiết bị console đã diễn ra từ thời cuộc chiến PlayStation 3 – Xbox 360 bắt đầu. Các tựa game đều có chất lượng hỉnh ảnh 720p và được “rescale” – giãn ảnh ra cho phù hợp với màn hình TV chất lượng full-HD.
Qua câu chuyện này, chúng ta có thể thấy được rằng ở các nước phát triển, việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng – mà ở đây là các game thủ diễn ra 1 cách tự nhiên và quyết liệt, tránh tình trạng game chất lượng thấp lưu hành trên thị trường. Đây là 1 bài học mà có lẽ các nhà làm game cũng như những nhà phát hành đáng lưu tâm.
}
