Nhà phát hành Top Eleven đã có những đến bù thỏa đáng cho game thủ sau sự cố về lỗi nạp thẻ gây bức xúc trong những ngày vừa qua.
Như trang tin game Game4V đã đăng tải, game thủ Việt hâm mộ Top Eleven, tựa game quản lý bóng đá khá hot tại Việt Nam, tỏ ra bức xúc khi bị khóa tài khoản hàng loạt. Sự tình phát sinh khi một game thủ vô tình nhận được nhiều Token hơn giá trị quy đổi thông thường, nên anh vận động mọi người nạp vào thêm, và kết quả là vô số tài khoản bị khóa, lượng tiền nạp vào cũng mất đi.
Điều đáng nói, mất tiền, mất tài khoản nhưng game thủ không biết phải phản ánh đơn vị nào để đòi lại quyền lợi cho mình. Một số game thủ khác vì quá bức xúc đã cho rằng nhà phát hành VTC Mobile chính là người đại diện cho Top Eleven ở Việt Nam. Tuy nhiên, nhà phát hành này cho biết không có mối liên hệ nào với Top Eleven.
Song, khi những thắc mắc và bức xúc của game thủ trở nên lan rộng, nhiều game thủ kêu gọi nghỉ game, xóa nick… thì mới đây nhất nhà phát hành chính thức của trò chơi là Nordeus đã có những động thái đền bù cho người chơi gặp phải lỗi này. Theo đó, vô số tài khoản người chơi bất ngờ được cộng thưởng số lượng Token rất lớn, thậm chí gấp hàng chục lần so với số tiền thật mà game thủ đã nạp vào.
Rất nhiều game thủ tỏ ra thích thú khi được lượng lớn Token.
Mặc dù chưa thể biết số Token này có được giữ vĩnh viễn và có ràng buộc gì hay không, nhưng đây được đánh giá là động thái rất tích cực và “chiều lòng” game thủ Việt của một nhà phát hành nước ngoài. Bởi lẽ, theo ý kiến của nhiều người vụ việc trên chỉ là một lỗi nạp thẻ, nhà phát hành hoàn toàn có thể sửa lỗi và không cần thiết đền bù số lượng lớn như thế.
“Thiệt cái gì. Nghe cái câu nghĩ là khuyến mãi nên nạp 1tr5 tiền thẻ mà buồn cười. Dân game ai chả biết có khuyến mãi nó đã tung lên trang chủ. Chẳng qua lỗi game mọi ng share cho nhau biết. Mấy lão tham nạp nhiều 1tr5 chả mấy chục k tài khoản à . Bị âm tk là còn may. Chắc tranh thủ mua hết hàng off rồi . May còn chưa khoá tài khoản.” – Một game thủ cho rằng đây chỉ là lỗi.
Game thủ tranh luận về sự việc “nạp 10k được 240 Token”.
Cách đây không lâu, game thủ trong nước bất ngờ không thể truy cập vào tựa game Heroes Charge của nhà phát hành uCool. Qua thông báo, uCool cho rằng chính nhà mạng VNPT đã chặn kết nối này chứ không phải do họ Ban IP Việt Nam. Điều đáng nói là nhà phát hành này không thể hỗ trợ được người chơi của mình, mà khuyến cáo rằng người chơi nên tự liên hệ trực tiếp nhà mạng và yêu cầu được kết nối vô game.
Game thủ Heroes Charge bị chặn kết nối. (Hình ảnh chụp từ thông báo của uCool)
Qua sự việc này cũng cho thấy những khó khăn khi game thủ trong nước tham gia vào những tựa game của nước ngoài. Nếu nhà phát hành ngoại không thể bảo vệ quyền lợi cho người chơi thì việc nạp card vào game lại là một bài toàn quá khó giải.
>>> Những cái nhất của làng game Việt năm 2014 (Phần 2)
}
