Bức xúc chất lượng dịch vụ, game thủ khiếu nại NPH lên… charge.org

Cứ ngỡ game thủ nước ngoài hẳn sướng lắm vì dịch vụ game tốt, NPH biết lắng nghe… nhưng thực ra thì ai cũng có nỗi bức xúc riêng, nhất là các game thủ gắn bó với một tựa game nào đó lâu năm.

Không rõ vì bức xúc sao đó với Z8 Games, nhà phát hành Đột Kích tại Bắc Mỹ, mà một game thủ đã lập hẳn khiếu nại trên Charge.org, trang web nổi tiếng giúp truyền tải thông điệp số đông người dùng đến một đơn vị, tổ chức nào đó, và đường link này đang được phát tán nhanh chóng trên các hội nhóm CrossFire (có cả cộng đồng Đột Kích của người Việt). Đọc qua thì có thể thấy game thủ này muốn “thức tỉnh” NPH vì đã để CF thay đổi quá nhiều trong những năm qua, gây phiền toái lớn cho người chơi Bắc Mỹ.

Với vai trò là một người chơi CF từ những ngày đầu, rõ ràng game đã thay đổi quá nhiều trong mắt của game thủ này với chiều hướng không lấy gì làm tốt đẹp lắm – bỏ qua những vấn đề nhạy cảm liên quan tới doanh thu như VIP làm mất cân bằng game, event ZP (vcoin) ra liên tục mà không có giveaway, QCMM ngày càng hút máu tợn, ít trang bị, báu vật GP hơn trước, ít phần thưởng vĩnh viễn trong Phiếu phần thưởng… thì game thủ này còn đề cập đến những vấn đề bức thiết khác trong game: Server lag, không ổn định, Hack hoành hành trong đấu rank, nạn phân biệt chủng tộc, ý thức văn hóa gamer kém, GM làm việc không hiệu quả, thường xuyên ban game thủ “farm” event khiến họ không có cơ hội kiếm đồ free… Những vấn đề này ít nhiều cũng được phản ánh trên forum Z8 Games nhưng xem ra lời nói của game thủ không mấy được lắng nghe ở đây.

Phàn nàn trên forum

Dù sao thì cũng nên thông cảm cho Z8 Games vì họ phải điều hành cụm máy chủ khá lớn, cho game thủ đến từ Bắc Mỹ, Anh và cả Canada nữa, nên các vấn đề rắc rối kĩ thuật là không thể tránh khỏi – và trên hết, NPH nào cũng cần có tiền để duy trì dịch vụ, nên những năm gần đây Z8 có “ngã” theo chiêu bài kinh doanh của các NPH khác thì cũng là điều dễ hiểu. Ít nhiều trong các update gần đây, Z8 Games cũng đã nỗ lực thay đổi, cải tiến chất lượng CrossFire để hướng tới quyền lợi người chơi nhiều hơn (Như hệ thống QCMM mới chẳng hạn) – chúng ta hãy cho họ thêm thời gian để chứng tỏ năng lực của mình đã nhé!

}