Dragon Nest: Rebirth of Legend – game di động đang khiến dư luận tranh cãi
Từng được kỳ vọng là cú hích mới cho cộng đồng yêu thích thể loại MMORPG, Dragon Nest: Rebirth of Legend (DN: RoL) lại khiến không ít người chơi thất vọng ngay từ những ngày đầu ra mắt. Thay vì mang đến trải nghiệm mượt mà và ổn định, trò chơi lại dính hàng loạt lỗi nghiêm trọng cả trên iOS lẫn Android.
Trên hệ điều hành iOS, nhiều game thủ phản ánh rằng trò chơi gần như không thể vận hành. Cứ mỗi lần di chuyển quanh thị trấn hoặc chạm trán boss là ứng dụng lập tức đóng băng hoặc văng khỏi game. Phiên bản Android cũng không khá hơn là bao khi liên tục gặp tình trạng sập bất ngờ trong lúc làm nhiệm vụ, boss không thể tiêu diệt do không mất máu, hoặc các màn chơi bị khóa vì… không có kẻ địch xuất hiện.
Điều đáng nói là DN: RoL có tích hợp yếu tố gacha – vốn thường là điểm nhấn trong các game di động hiện đại. Thế nhưng yếu tố này lại bị lu mờ bởi các lỗi kỹ thuật rối rắm chưa được giải quyết. Thay vì làm nổi bật trải nghiệm game, những trở ngại này kéo tụt chất lượng sản phẩm và làm dấy lên làn sóng phẫn nộ từ cộng đồng người chơi.
Đáp trả cộng đồng, Dragon Nest: Rebirth of Legend đưa ra nước đi “khó nói”
Rất nhanh chóng, Dragon Nest: Rebirth of Legend phải đối mặt với làn sóng đánh giá 1 sao trên các cửa hàng ứng dụng. Xử lý vấn đề này, NPH của DN: RoL đã đưa ra một quyết định gây tranh cãi: tổ chức sự kiện tặng phần thưởng cho người chơi nếu họ đánh giá game 5 sao.
Theo đó, người chơi chỉ cần để lại đánh giá tích cực và sau đó sẽ được gửi mã code quà tặng in-game. Cách làm này lập tức bị cộng đồng chỉ trích là “mua chuộc” và thao túng đánh giá. Rất nhiều người liên tưởng đến các trường hợp tương tự như Kingsense, một tựa game từng vướng phải bê bối vì chiêu trò “5 sao đổi quà”, dẫn đến việc bị quay lưng và thất bại trên thị trường.
Điều khiến người chơi thêm bất bình là phản ứng từ phía các mod cộng đồng (quản trị viên) của DN: RoL. Thay vì lắng nghe và ghi nhận phản hồi, một số mod lại bênh vực quyết định của NPH với lý do “nhiều game khác cũng làm như vậy”. Điều này càng làm hình ảnh DN: RoL thêm phần xấu đi trong mắt người hâm mộ.
Thay vì tìm cách khắc phục lỗi, cải thiện chất lượng sản phẩm và phục hồi niềm tin từ cộng đồng, việc NPH chỉ cố gắng “phông bạt” cho chỉ số đánh giá đang khiến Dragon Nest: Rebirth of Legend bị tẩy chay.
