Battlefield 6 đã chính thức ra mắt, nhưng không phải ai cũng có trải nghiệm suôn sẻ. Trong ngày đầu mở cửa, nhiều người chơi gặp lỗi nghiêm trọng với ứng dụng EA App – công cụ khởi chạy game của nhà phát hành. Sự cố khiến một số game thủ không thể truy cập được trò chơi dù đã mua từ trước. Để khắc phục, EA đã nhanh chóng vá lỗi và hiện đang triển khai chính sách bồi thường dành cho những người bị ảnh hưởng.
 |
EA xin lỗi và bồi thường game thủ sau lỗi khởi chạy
Trong những giờ đầu tiên, một số người chơi Battlefield 6 phản ánh rằng EA App báo họ chưa sở hữu trò chơi, khiến họ không thể vào game. Sau khi nhận được phản hồi, EA đã phát hành bản cập nhật sửa lỗi. Tuy nhiên, để làm dịu sự thất vọng của cộng đồng, hãng còn đưa ra các phần quà bồi thường hấp dẫn.
Những người bị ảnh hưởng sẽ nhận được 12 Booster tăng sức mạnh phần cứng và 12 Booster tăng tiến độ sự nghiệp, mỗi loại có thời lượng 60 phút. Các phần thưởng này sẽ được gửi thẳng vào hộp thư trong game vào cuối tuần.
 |
Tặng Battle Pass mùa mới cho người mua bản Phantom
Không dừng lại ở đó, EA còn dành tặng Battle Pass mùa 2 cho những người đã mua phiên bản Phantom Edition – dù một số người trong số họ đã sở hữu Battle Pass mùa hiện tại. Đây là động thái được đánh giá là tích cực và thiện chí từ phía nhà phát hành. Dù vẫn còn không ít lời phàn nàn từ người chơi, nhiều người đã bày tỏ sự hài lòng khi EA phản hồi nhanh và có chính sách đền bù rõ ràng.
Khởi đầu ấn tượng bất chấp trục trặc
Bên cạnh sự cố EA App và thời gian chờ server kéo dài, một số người chơi Battlefield 6 cũng cho biết họ chưa nhận được phần thưởng đi kèm khi đặt trước phiên bản Phantom hoặc tham gia thử nghiệm Open Beta. Dẫu vậy, trò chơi vẫn có màn ra mắt rất ấn tượng khi ghi nhận hơn 700.000 người chơi đồng thời trên nền tảng Steam ngay trong ngày đầu tiên.
Để đạt được mục tiêu 100 triệu người chơi như kỳ vọng, EA sẽ cần tiếp tục duy trì sự hài lòng của cộng đồng. Với những nỗ lực đền bù hiện tại, hãng đã bước đầu ghi điểm trong mắt game thủ.
