Nếu bạn đã mua tay cầm Xbox Series X/S controller mới trong vòng 4 tháng trở lại đây, có khả năng bạn đã phải “chửi thề” khi thấy không có pin đi kèm. Nhưng khoan vội phàn nàn, vì rất có thể bạn vừa “trúng” một trong những chương trình bù đắp hậu mãi “hời” nhất của Microsoft trong những năm gần đây.
Mới đây, Microsoft đã công khai thừa nhận trên nền tảng X rằng, kể từ tháng 12 năm ngoái, một “số lượng giới hạn” tay cầm Xbox khi xuất xưởng đã bị thiếu hai viên pin Duracell vốn là phụ kiện tiêu chuẩn. Dù chỉ là một sơ suất nhỏ trong khâu logistics, nhưng phương án bồi thường mà hãng đưa ra lại khiến cộng đồng bất ngờ: tất cả người dùng bị ảnh hưởng sẽ được nhận miễn phí bộ pin sạc chính hãng Xbox Play & Charge Kit.
Điều đáng nói là giá trị của hai viên pin dùng một lần nói trên vốn rất rẻ, trong khi bộ pin sạc Play & Charge Kit có giá bán lẻ lên tới 24,99 USD (khoảng 630.000 VNĐ) – một sự “bù lỗ” khá mạnh tay từ phía Microsoft.
Để nhận đền bù, người dùng chỉ cần truy cập trang thiết bị của Microsoft, đăng ký số serial của tay cầm, sau đó vào mục “Start Order”, chọn danh mục “Accessories” và điền loại sự cố là “Charge Kit”.
Trong nhiều năm qua, thiết kế sử dụng pin AA (pin tiểu) trên tay cầm Xbox luôn gây tranh cãi. Một số người cho rằng đây là cách Microsoft mang lại sự linh hoạt cho người dùng, trong khi số khác lại nghi ngờ về mối liên kết lợi ích giữa hãng và Duracell.
Dù vậy, không thể phủ nhận rằng với những ai đã “ngán ngẩm” việc phải thay pin liên tục, thì lần “tai nạn” này lại vô tình trở thành tin vui – khi Microsoft đã giải quyết luôn một trong những điểm yếu gây khó chịu nhất của tay cầm Xbox.
