Ngày 2-4, truyền thông Hoa ngữ thông tin việc Lý Nhược Đồng lên tiếng xin lỗi. Bà đã tham gia quảng cáo cho một nhãn hiệu thực phẩm chức năng. Nhãn hiệu tuyên bố là hàng “nhập khẩu từ Úc”, có những giải thưởng quốc tế, chứng thực của chuyên gia.
Tuy nhiên, đài CCTV đã điều tra và phát hiện địa chỉ đăng ký của nhãn hiệu này thực chất là một cửa hàng sửa chữa xe ô tô tại Melbourne. Câu chuyện thương hiệu và các giải thưởng quốc tế đều bịa đặt, các chuyên gia chứng thực sản phẩm đều được thuê.
Lý Nhược Đồng xin lỗi vì quảng cáo cho sản phẩm bị bịa đặt xuất xứ và làm giả chứng nhận
Sản phẩm sản xuất trong nước, thiếu chứng thực sản phẩm thực phẩm chức năng, bị nghi ngờ quảng cáo sai sự thật và làm giả chứng nhận. Sản phẩm đã bị gỡ khỏi tất cả các nền tảng trực tuyến cũng như kệ hàng của Trung Quốc.
Ngay khi thông tin lan tỏa, Lý Nhược Đồng lên tiếng xin lỗi, nhận trách nhiệm. Bà cho biết việc không xác minh kỹ tính xác thực xuất xứ trong quá trình lựa chọn sản phẩm quảng cáo là một sự thiếu trách nhiệm nghiêm trọng, phản bội lòng tin của người tiêu dùng.
Bà cam kết sẽ cùng ê-kíp điều tra kỹ mỗi sản phẩm lựa chọn quảng cáo, nhất là nguồn gốc xuất xứ, thường xuyên tổ chức các cuộc họp báo công khai về việc lựa chọn và dùng thử sản phẩm mình đại diện quảng cáo để nâng cao tính minh bạch. Bà cũng nghiên cứu kỹ các quy định về luật quảng cáo và luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Ngoài việc nhận trách nhiệm, Lý Nhược Đồng cũng đưa ra giải pháp khắc phục hậu quả bằng cơ chế hoàn tiền và bồi thường cho khách hàng không giới hạn thời gian hay số lần. Những ai đã mua sản phẩm trên thông qua livestream của bà hoặc qua sự tín nhiệm do là sản phẩm bà quảng cáo đều sẽ được hoàn tiền đầy đủ. Người mua chỉ cần liên hệ với ê-kíp của Lý Nhược Đồng.
Những người nổi tiếng khác từng tham gia quảng bá sản phẩm này cũng lên tiếng xin lỗi và đưa ra phương thức hoàn tiền, bồi thường.
Lý Nhược Đồng vẫn giữ được vẻ tươi trẻ so với tuổi
